Die Digitalisierung fördert und erfordert IT-Beratung

Unterstützung für Ihr Unternehmen - zentraler Kontaktsupport

Sie wissen, dass die IT das Nervensystem Ihres Unternehmens ist. Warum sollten Sie externe Spezialisten einstellen, um eine so wichtige Komponente zu unterstützen? Die Antwort ist sehr einfach: weil es sich lohnt!

 

Erfahrenes Support-Personal steht Ihnen in schwierigen Situationen jederzeit zur Verfügung – auf Nachfrage auch 24/7 auf Abruf. Gut ausgebildete Administratoren können Ihre großen und kleinen IT-Probleme lösen – in 80 % der Fälle mit der ersten Anfrage. Sie profitieren von der umfangreichen Erfahrung mit allen Standardprogrammen: Es gibt kaum ein Problem, das der IT-Support für den Kunden noch nicht gelöst hat.

 

Mit einem Support-Team müssen Sie sich nicht mehr um Verantwortlichkeiten kümmern oder endlose Zeit in Warteschlangen verbringen: Ein SPOC-Konzept (Single Point of Contact) stellt sicher, dass Sie für alle Probleme nur einen zentralen Ansprechpartner benötigen.

IT Consulting | IT Beratung

IT-Berater agieren zwischen der Welt der Informationstechnologie und der Wirtschaft. Sie amtieren als Schnittstelle zwischen Entwicklern, Managern und Ingenieuren. IT-Berater sind so etwas wie „Übersetzer“: Sie machen Computertechnologie zu den täglichen Aktivitäten ihrer Kunden. Das heißt: Wenn Ingenieure und Entwickler etwas generieren, unterstützen IT-Berater die Implementierung und Weiterentwicklung des Unternehmens. Dies könnte beispielsweise die Einführung eines elektronischen Fahrkartensystems in einem Verkehrsverband sein. Oder sie suchen nach neuen Datenflusslösungen für den Flughafenbetreiber. Genauso helfen wir ihnen mit einer Einschätzung ihrer Systeme.

Unsere Dienstleistungen im Überblick

Consulting

Tatsächlich berät und unterstützt ein IT-Berater Unternehmen im Bereich der IT-Projekte. Die Aufgaben eines IT-Beraters variieren je nach Spezialisierung des Fachmanns. Zu den Hauptaufgaben gehört eine technische und wirtschaftliche Analyse von IT-Projekten und deren Umsetzung. IT-Berater müssen immer flexibel und anpassungsfähig sein, da es unwahrscheinlich ist, dass es noch einen anderen Bereich gibt, der sich so schnell entwickelt wie die IT-Branche.

Unsere Berater begleiten Unternehmen während des gesamten Projekts – von der Planung bis zur Implementierung – und führen bei Bedarf auch Schulungen durch.

Planung

Wir nehmen uns gerne die Zeit Sie bei der Planung ihres Netzwerkes oder Projekts zu unterstützen:

  • Ausbau ihrer Systeme
  • Technische Umsetzung der DSGVO
  • Umzug Ihrer IT-Anlage
  • Auswahl und Einführung einer Software-Lösung
  • Neueinrichtung Ihres Arbeitsplatzes

Selbst kleinste IT-Fehler lösen Abmahnungen aus

Jede Art der Nutzung des Internets erfordert, dass die Software für diesen Zweck geeignet ist und dass die IT-Sicherheit hoch ist – zumindest sollten die Elemente regelmäßig von einem Experten des Unternehmens überprüft werden. Lücken in der IT-Sicherheit kosten die deutsche Wirtschaft aufgrund von Diebstahl oder Datenverlust jährlich rund 55 Milliarden Euro. Die allgemeinen gesetzlichen Anforderungen müssen auch bei der Nutzung der IT beachtet werden, da sonst die Abmahnung schnell eintrifft – zum Beispiel, weil das Kontaktformular keine SSL-Verschlüsselung aufweist und daher gegen die Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verstößt. Unabhängig davon, ob ein solches Schreiben eine Rechtsgrundlage im Allgemeinen hat: Die Auswahl, der Betrieb und die Wartung von Hardware und Software sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen für ihre Verwendung sind heute sehr komplex. Nur eine Fachkraft hat die, für diese Tätigkeit, erforderlichen Kenntnisse.

Installation

Nach dem Sie die passende Lösung für Ihr Vorhaben gefunden haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch bei der Umsetzung zur Seite.

Sei es das Aufsetzen Ihres Servers oder eine Softwareinstallation an der Workstation, gern übernehmen wir alle Tätigkeiten, die zur Erfüllung der Aufgabe führen.

Wartung

Auch eine EDV-Anlage braucht, wie jede technische Anlage, Pflege und Wartung.

  • die Infrastruktur muss überprüft werden,um defekte oder angegriffene Verbindungen rechtzeitig zu entdecken und auzutauschen
  • Softwareupdates, Erneuerungen von Sicherheitslizenzen und Hardwareupgrades -wir halten Sie mit unserem Erinnerungsservice auf dem neuesten Stand
  • Überwachung der Sicherheit

Support

Durch unseren 24 Stunden Notfallsupport können wir Ihnen bei Ihren Aufgaben, Fragen und Problemen rund um die Uhr behilflich sein.

Vorteile durch einen IT Experten

  • + Kundenpotenzial erkennen und erweitern+ Beratung des Kunden
  • + Kundenbeziehungen aufbauen
  • + Probleme mit Klienten lösen
  • + Projektmanagement übernehmen
  • + Innovationstreiber sein
  • + Kommunikator sein
  • + Know-how vermitteln
  • + Problemlöser
  • + Konzepte erstellen

Vorteile bei einem externen Administrator:

  • + erhält den Einsatz moderner Systeme zur Bestandsaufnahme, Dokumentation und Überwachung,
  • + hängt nicht vom Verlust eines Mitarbeiters aufgrund von Urlaub, Krankheit oder Weiterbildung ab,
  • + kann IT-Services nach Bedarf individuell skalieren,
  • + hat Zugang zu dem umfangreichen Know-how zertifizierter Fachkräfte,
  • + erhöht seine Ausfall- und Datensicherheit,
  • + kann Prozesse intelligenter steuern und optimieren,
  • + erhält zuverlässige Überwachung aller IT- und Sicherheitssysteme,
  • + kann auf eine sofortige Notfallreaktion zählen,
  • + hat einen klaren Kopf für die Konzentration auf das Kerngeschäft,
  • + kann IT-Strategien und -Investitionen nachhaltig und effizient planen.

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